Во-первых, уточним, о ком идет речь.
Заинтересованная сторона (project stakeholder) - частное лицо или организация, принимающие участие в проекте или имеющие интересы, которые могут быть положительным или отрицательным образом затронуты в результате выполнения проекта. Они также способны повлиять на ход выполнения проекта и его результаты.
Основными заинтересованными сторонами являются:
- руководитель проектов
- заказчик / пользователь
- организация-исполнитель
- команда проекта
- команда управления проектом
- спонсор проекта
- офис управления проектами
Помимо этих основных участников существуют и другие заинтересованные стороны, которые могут повлиять на проект.
В замечательной книге по управлению проектами PMP Exam Prep Fifth Edition by Rita Mulcahy мы найдем с вами следующие рекомендации по работе с заинтересованными сторонами:
К сожалению, эта схема не дает ответа на вопрос о том, как согласовать противоречащие друг другу требования заинтересованных сторон. В PMBOK предлагают отдавать предпочтение требованиям заказчика, однако подчеркивают, что согласование противоречивых требований может вызвать большие затруднения.
Это интересная тема, к которой я хотел бы вернуться позже.
2 ответов на данный момент ↓
1 Константин Тютюнов // Jan 25, 2008 at 10:44 am
Похоже, что столь краткое описание ключевых стэйкхолдеров, может ввести в заблуждение читателя.
Например, появилась дискуссия на тему, того, что PMI не очень подходит для ИТ индустрии, так как не включает пользователя в число основных заинтересованных сторон. http://beskov.livejournal.com/40807.html?view=628839
При том, что в PMBOK написано:
“Заказчик/пользователь. Лицо или организация, которые будут
использовать продукт проекта.” Т.е. по смыслу правильнее в Вашем перечне было указать не Заказчика, а Пользователь (лучше обоих).
2 Андрей Куликов // Jan 25, 2008 at 11:09 am
Константин, спасибо за замечание. В дискуссии с Денисом Бесковым я участвовал, и написал по результатам небольшую заметку о гибких методологиях.
Вы правы, разумно будет добавить пользователей в список заинтересованных сторон.
Оставить комментарий